Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

MNTECH TREINAMENTOS CONSULTO5RIA E REVENDA LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados no AFTER, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Canal do encarregado e de privacidade: contato@mntechbr.com.

2. Categorias de dados pessoais que coletamos

• Cadastro e identificação: nome, e-mail, senha em formato criptografado e, se você usar login social, o identificador e a foto pública da conta Google.
• Dados de compras: produto, loja, valor, data, número de série, modelo, garantias, prazos e observações que você registra.
• Documentos enviados: notas fiscais, recibos, manuais, PDFs e imagens, além do texto extraído deles.
• Conteúdo de interações: mensagens trocadas com o assistente AFTER AI e mensagens enviadas pelo Fale Conosco.
• Assinatura e pagamento: plano, status, período e identificadores da assinatura. Não recebemos nem armazenamos números de cartão.
• Dados técnicos e de uso: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, eventos de uso, registros de acesso e erros.
• Preferências: tema, idioma e configurações de notificação.

3. Para que usamos os dados

Criar e manter sua conta; ler e estruturar os documentos que você envia; monitorar prazos de devolução, garantia, manutenção e recall; enviar alertas e notificações; oferecer o assistente AFTER AI; processar e administrar assinaturas; prestar suporte; prevenir fraude e abuso; cumprir obrigações legais; e medir uso de forma agregada para melhorar o serviço.

4. Bases legais

Execução de contrato (prestação do serviço e cobrança), cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto) e consentimento (analytics opcional, comunicações não essenciais). O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário, com operadores contratados:

• Mercado Pago — processador dos pagamentos de assinatura; recebe seus dados de cobrança e de transação.
• Infraestrutura de nuvem e banco de dados — hospedagem da aplicação, do banco e do armazenamento de documentos.
• Provedor de inteligência artificial — processa o texto do documento ou a pergunta enviada, apenas para gerar a resposta ou estruturar os dados.
• Provedor de e-mail transacional — envio de confirmações, alertas e respostas de suporte.
• Google Analytics e Google Tag Manager — métricas de uso, quando você consente com analytics.
• Autoridades públicas — quando houver requisição legal válida.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

6. Transferência internacional

Alguns operadores acima podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos exigimos cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a LGPD.

7. Segurança e retenção

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS), isolamento por usuário no banco de dados, links temporários para arquivos, controle de acesso administrativo e registros de auditoria. Guardamos os dados enquanto sua conta existir; após a exclusão, mantemos apenas o mínimo exigido por lei (por exemplo, registros fiscais e de acesso) e depois eliminamos.

8. Seus direitos

Você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, exportar, anonimizar, restringir ou excluir seus dados, revogar consentimentos e excluir a conta e os documentos diretamente na tela Conta, ou solicitando por contato@mntechbr.com. Responderemos em até 15 dias.

9. Cookies

Usamos cookies e armazenamento local essenciais para manter sua sessão e suas preferências, e cookies de medição de uso quando você consente. É possível bloqueá-los no navegador, ciente de que os essenciais são necessários para entrar na conta.

10. Crianças e alterações

O AFTER não é destinado a menores de 18 anos. Alterações relevantes nesta política serão comunicadas no app ou por e-mail antes de entrarem em vigor.